Customer Loyalty and Memberships for Perfex CRM – Tích điểm khách hàng, Tạo các chương trình cho Kh thân thiết, tặng điểm cho Khách hàng để giảm giá khi mua hàng, các chính sách khuyến mãi khác…
Mô-đun Thành viên & Lòng trung thành của Khách hàng cho phép bạn trung thành với khách hàng của mình bằng cách thưởng điểm cho họ. Với Lòng trung thành của khách hàng & Tư cách thành viên, bạn có thể triển khai hiệu quả hệ thống phần thưởng trong cửa hàng của mình. Điểm khách hàng thân thiết nhận được có thể quy đổi thành phiếu giảm giá, giảm giá khi mua hàng hoặc các phần thưởng khách hàng thân thiết khác. Không chỉ vậy, điểm còn có thể đổi được để đạt được tư cách thành viên trung thành và trở thành một phần của cộng đồng thành viên trung thành của thương hiệu.
Demo: https://codecanyon.net/item/customer-loyalty-and-memberships-for-perfex-crm/29992428
Lòng trung thành của khách hàng là gì?
Lòng trung thành của khách hàng là việc khách hàng sẵn sàng quay lại công ty nhiều lần để thực hiện một số loại hình kinh doanh do những trải nghiệm thú vị và đáng chú ý mà họ có với thương hiệu đó. Một trong những lý do chính mà bạn muốn thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng là vì những khách hàng đó có thể giúp bạn phát triển doanh nghiệp của mình nhanh hơn các nhóm bán hàng và tiếp thị của bạn.
Chương trình khách hàng thân thiết là gì?
Chương trình khách hàng thân thiết là chương trình phần thưởng mà một công ty cung cấp cho những khách hàng thường xuyên nhất của họ để khuyến khích lòng trung thành và hoạt động kinh doanh lâu dài bằng cách cung cấp hàng hóa miễn phí, phần thưởng, phiếu giảm giá hoặc thậm chí là các sản phẩm được phát hành trước.
Tại sao lòng trung thành của khách hàng lại quan trọng?
1. Lòng trung thành của khách hàng là điều mà tất cả các công ty nên khao khát đơn giản chỉ vì sự tồn tại của họ: Điểm khởi đầu của một công ty vì lợi nhuận là thu hút và giữ chân những khách hàng hài lòng mua sản phẩm của bạn để tăng doanh thu.
2. Khách hàng chuyển đổi và dành nhiều thời gian cũng như tiền bạc hơn cho những thương hiệu mà họ trung thành. Những khách hàng này cũng nói với bạn bè và đồng nghiệp của họ về những thương hiệu đó, điều này cũng thúc đẩy lưu lượng truy cập giới thiệu và tiếp thị truyền miệng.
3. Lòng trung thành của khách hàng cũng thúc đẩy cảm giác tin tưởng mạnh mẽ giữa thương hiệu của bạn và khách hàng — khi khách hàng chọn quay lại công ty của bạn thường xuyên, giá trị mà họ nhận được từ mối quan hệ lớn hơn lợi ích tiềm năng mà họ có thể nhận được từ một trong những đối thủ cạnh tranh của bạn .
4. Vì chúng tôi biết rằng để có được một khách hàng mới tốn nhiều chi phí hơn là giữ chân một khách hàng hiện tại, nên triển vọng huy động và kích hoạt những khách hàng trung thành của bạn để tuyển dụng những khách hàng mới — chỉ đơn giản bằng cách truyền bá thương hiệu — sẽ kích thích các nhà tiếp thị, nhân viên bán hàng và sự thành công của khách hàng các nhà quản lý.
Làm thế nào để giữ khách hàng trung thành
1. Sử dụng hệ thống tính điểm đơn giản.
2. Sử dụng hệ thống cấp bậc để thưởng cho lòng trung thành ban đầu và khuyến khích mua hàng nhiều hơn.
3. Tính phí trả trước cho các quyền lợi VIP.
4. Cấu trúc các chương trình phi tiền tệ xung quanh các giá trị của khách hàng.
5. Tạo một trò chơi từ đó.
6. Xoá hoàn toàn chương trình.
7. Xây dựng cộng đồng hữu ích cho khách hàng của bạn.
Zubi Marketplace